TerasBiker.com – Halo Sobat Bikers, Alhamdulillah TeBe berkesempatan meliput Babak Final dari Event tahunan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2023 yang belangsung di AHM Safety Riding & Training Center Deltamas, Jawa Barat hari Kamis (9/11/2023).
Setelah sempat terhenti selama tiga tahun akibat pandemi, Kini Kontes Layanan Honda Nasional 2023 kembali digelar secara offline. PT Astra Honda Motor (AHM) terus berusaha meningkatkan kepuasan pelanggan melalui berbagai cara, salah satunya dengan penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Nasional 2023 (KLHN) yang diikuti oleh 5.874 peserta.
Ada Kategori Lomba Lain di KLHN 2023
Para peserta ini terdiri dari 289 Pimpinan Jaringan Dealer, 3,450 Front Line People, 839 Deliveryman, dan 756 Customer Retention Officer. Memasuki tahun pelaksanaan ke-14, KLHN 2023 memiliki kategori lain seperti Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, dan Customer Retention Officer.
Penyelenggaraan kontes ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan konsumen.
“Kepuasan konsumen menjadi prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami terus berkolaborasi dengan seluruh ujung tombak pelayanan sepeda motor Honda untuk meningkatkan upaya meningkatkan standar layanan sesuai kebutuhan konsumen yang kian beragam,” Jelas Antok Yuniarso selaku General Manager Honda Customer Care Center (HC3) Division AHM, saat sesi pressconference.
FYI, Sebelum memasuki Grand Final seluruh peserta tenyata sudah dah melalui proses seleksi dan kalibrasi mulai dari tingkat regional, mereka telah diuji kemampuan dan kompetensinya sebelum akhirnya 203 peserta lolos ke babak akhir penilaian nasional. Pada tahap Pra Kontest ini, kontestan diuji berdasarkan beberapa tahapan penilaian. Setelah pra Kontest selanjutnya dilakukan proses karantina di mana ketiga kategori akan melewati beberapa rangkaian penilaian seperti tes tulis, studi kasus, role play, dan lain lain. Puncaknya, sebanyak masing masing 6 peserta terbaik dari 7 kategori bersaing pada Kontes Layanan Honda Nasional yang dihelat pada 6 – 9 November 2023 di Astra Honda Safety Riding & Training – Delta Mas. Dari 6 peserta terbaik kembali dikerucutkan dan terpilihan 3 peserta terbaik yang dikompetisikan Pada Grand Final Hari ini.
Setelah melalui proses tahapan di babak final, akhirnya Novianti Hasima, Front Line People (FLP) dari Astra Motor Sumatera Selatan dan juga Neni Susanti FLP dari PT Capella Dinamik Nusantara – Aceh dalam menjaga kepuasan konsumen sepeda motor Honda berbuah manis. Susanti berhasil menjadi pemenang terbaik di kategori FLP Reguler Dealer, sementara Novianti Hasima sukses menjadi FLP terbaik di kategori FLP Wing/Big Wing Dealer.
Lolos Uji Ketat dan Memberikan Layanan Terbaik
Keduanya berhasil lolos pengujian ketat yang menguji kompetensi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen, sekaligus menyisihkan 3.450 FLP dari 29 main dealer Honda di seluruh Indonesia.. Luar biasa!
Berikut ini adalah Para Juara Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) ke-14 Tahun 2023
CUSTOMER Retention Officer
1 Anggarda Pasca
2 Rosita Dewi
3 Muthia Yolanda
FLP Diler Reguler
1 Neni Susanti
2 Siska Wulandari
3 Shofi Aziz
FLP Wing – Big Wing Diler
1 Novianti Hasima
2 Roby Suhendra
3 Aji Syamsi Prayoga
Delivery man Diler Reguler
1 Susanto
2 Ero Rohaero
3 Ikhwan Arifin
Delivery man Diler Wing – Big Wing
1 Nurul Sabri
2 Mustakim
3 Sri Wahyudi
Pimpinan Jaringan Diler Reguler
1 Nurush Shobahiah
2 Deni Wirawan
3 Joni Saputra
Pimpinan Jaringan Wing – Big Wing
1 Budi Sentosa W
2 Danang Midianto
3 Fiqih Rizkia
Follow Terasbiker di Sosmed ya Sob :
- Facebook Fanspage : Terasbiker.com
- Facebook : Heru Tebe
- Instagram : @terasbikerblog
- Twitter : @terasbiker
- Gmail : [email protected]
- Channel YouTube
Silahkan Baca juga Artikel lainTerasbiker.comSob!
- PT Mforce Indonesia Kenalkan CFMOTO 250SR! Harga 63Jtan!
- Kenalin nih Motor Listrik WMOTO NEUTRON, Harganya Cuma 19jtan!
- IMOS 2022 : Yamaha Resmi Luncurkan XMAX Connected, Segini Harganya!!
- Market Test Yamaha E01 Resmi Dimulai, Ini Syarat & Cara Daftarnya!
- AHM Rilis New CBR250RR Berkarakter Big Bike, Intip Detail Ubahan dan Harganya!
- Resmi: AHM Rilis Honda Vario 160 2022, Body lebih Gede & Double Disk!
- Resmi Rilis! Yamaha Fazzio 125 Hybrid – Connected Ternyata cuma di bandrol Segini!
- Review Helm KYT DJ Maxi, Cocok Nih Buat Helm Harian!
- AHM Resmi Rilis New CB150X, Sport Adventur Touring!!!
- Review Singkat Toyota Rush, SUV Gagah Kembaran Terios!
- Nyoba Aplikasi WANDA, Booking Service Honda Vario eSP 125 yang berumur 6 Tahun!
- Cara Rawat Motor Injeksi, Berikut Tipsnya!
- Motor Unik & Ikonik Honda Monkey Punya Warna Baru, Harga Naik..?
- Review : Honda CBR250RR SP QS Special Edition Garuda x Samurai, Wow banget ini Motor!
- Makin Ganteng..All New Honda CBR150R 2021 Resmi Meluncur, Harga Mulai 35jtan !
- Yamaha Indonesia resmi Rilis Yamaha Gear 125, Intip Fitur dan Harganya!
- Wahana Honda Perkenalkan All New Scoopy Secara Virtual!
- Suzuki NEX CROSSOVER Akhirnya Rilis Juga, Harga 17jtan Sob!
- Varian Baru All New NMAX 155 Connected Resmi Meluncur, Cakep Nih Yang Silver !
- 4 pilihan Warna Baru Yamaha Mio M3 2021, Makin gaya.. Harga 16jtan!
- AHM Rilis All New Honda Scoopy 2021, Udah keyless!
- Segini Harga All New Honda Scoopy 2021, Tersedia 4 Varian dengan 8 Pilihan Warna!
- AHM Rilis Honda CBR250RR SP Quick Shifter Sebagai Varian Tertinggi, Segini Harganya!
- Ternyata segini Biaya Modifikasi Yamaha FreeGo Trike Bali!
- [Tips] Cara Mudah Cek Laher Roda Motor Yang Sudah Haus/Rusak
- Yamaha FreeGo Ini Tampil Beda dengan Modifikasi Roda Depan Mirip Tricity!
- YIMM Siapkan Knalpot Aftermarket Daytona GP Taper Untuk All New NMAX 2020!
- Suzuki Saluto 125, Skutik Neo Retro yang Mirip Piaggio Vespa?
Salam,