TerasBiker.com – Assalammualaikum, Halo Sobat Bikers sekalian….Akhirnya ajang pembuktian pasukan garda depan Pelayanan Konsumen sepeda motor Honda sukses digelar, Ucapan selamat dan Sujud Syukur atas kemenangan pun mereka lakukan demi mencurahkan rasa bahagia yang luar biasa, Pecahh Sob!! PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menggelar Kontes Layanan Honda Nasional ke-13 sebagai wujud keseriusan AHM dalam memastikan kepuasan konsumen dengan terus menghadirkan layanan terbaik sesuai perkembangan tren kebutuhan masyarakat.
Yup..kegiatan yang telah memasuki tahun penyelenggaraan ke-13 ini merupakan bentuk konsistensi PT Astara Honda Motor untuk terus meningkatkan kualitas ujung tombak pelayanan konsumen sepeda motor Honda di tanah air.
Dengan mengusung Tema “Satu Hati Dalam Harmoni Nusantara” KLHN 2019 kali ini diikuti oleh 5.888 peserta yang terdiri dari 970 Pimpinan Jaringan Dealer, 4.017 Frontline People, 636 Deliveryman, dan 265 Customer Retention Officer, Seperti yang telah Tebe Infokan sebelumanya para peserta terlebih dahulu diuji kemampuan dan kompetensinya di tingkat regional oleh 29 jaringan Main Dealer Honda sejak bulan April 2019 sebelum memasuki penilaian tahap nasional. Kemudian berlanjut pada tahap penjurian nasional, para peserta juga mendapatkan pembekalan Iebih Lanjut sebelum masuk ke tahap grand final. Para peserta diuji dengan beberapa rangkaian peniiaian seperti tes tertulis, studi kasus, role play, presentasi dan wawancara.
Akhirnya sebanyak 167 peserta terbaik bersaing di tingkat nasional yang dihelat pada 1-6 Agustus 2019 di Jakarta. Dan pada tahun ini KLHN 2019 dibagi menjadi tujuh kategori peserta dengan hasil seleksi masing-masing dan lolos menjadi 3 besar ditiap kategorinya.
“Kepuasan konsumen merupakan prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami terus berupaya meningkatkan standar layanan seiring perkembangan kebutuhan konsumen. Kami berharap, kontes layanan ini dapat semakin mengasah keterampilan melayani para ujung tombak pelayanan Honda. Sehingga konsumen mendapatkan pelayanan yang sesuai harapannya.” ujar Istiyani.
Berikut adalah Nama-nama pemenang di Kontes Layanan Honda Nasional 2019 yang diumumkan secara langsung di acara Awarding malam puncak KLHN 2019 di Hotel Haris kelapa Gading-Jakarta Utara:
KATEGORI DELIVERYMAN REGULER
1. EKO HERIYANTO-AKUR MOTOR 1-PT TUNAS DWIPA MATRA
2. ZAKARIA ANSARI -KAWI INDAH JAYA MOTOR-PT WAHANA MAKMUR SEJATI
3. MUH AFRISKY-PT.NAGAMAS SURYA KENCANA-HSO PALEMBANG
KATEGORI DELIVERYMAN WING
1. ARIEF GUNAWAN MAULUDI-MITRA GEMILANG PRIOK-PT WAHANA MAKMUR SEJATI
2. SYAHDAN SYAH-TUNAS DWIPA MATRA-PT TUNAS DWIPA MATRA
3. NYOMAN SUSRAMA-PT. ENAM TIGA SEJAHTERA -HSO CABANG DENPASAR
KATEGORI PIMPINAN JARINGAN REGULER
1. RADITYA WISNUMURTI-ASTRA MOTOR PATI 1-HSO CABANG SEMARANG
2. YORINA SANJAYA-CAHAYA SAKTI MOTOR-PT DAYA ADICIPTA MOTORA
3. ANJAR NURGAMA-ASTRA MOTOR GODEAN-HSO CABANG YOGYAKARTA
KATEGORI PIMPINAN JARINGAN WING/BIG WING
1. NOVI KURNIYAWAN – PT. EKA CIPTO PRIMA SENTOSA-PT MITRA PINASTHIKA MULIA-SBY
2. YUSUF PT CDN – CDN-SO.ARENGKA-RIAU
3. WAHYU HINDARTO- NDS JOMBOR-HSO CABANG YOGYAKARTA
KATEGORI CUSTOMER RETENTION OFFICER
1. DEBY OKTAVIANI-BINTANG MOTOR JAYA CIREBON-DAYA ADICIPTA MOTORA
2. WIDI SETIAWAN-SURYA AGUNG MOTOR-ASTRA MOTOR YOGYAKARTA
3. CHARISMA NOVIAN-MITRA MAKMUR JAYA MANDIRI-WAHANA MAKMUR SEJATI
KATEGORI FRONTLINE PEOPLE REGULER
1. MUH ANIF-NDS JOMBOR-HSO CABANG YOGYAKARTA
2. AYU LINDA SWARI-PT. KRIDA DINAMIK AUTONUSA-HSO CABANG MATARAM
3. DANANG ASTA SETYAWAN-PT MITRA PINASTHIKA MUSTIKA, TBK-PT MITRA PINASTHIKA MULIA-SBY
KATEGORI FRONTLINE PEOPLE WING/BIG WING
1. WAWAN KURNIAWAN-ASTRA MOTOR KEBUMEN-HSO CABANG YOGYAKARTA
2. ANTON WIDODO-PT. DELTA SARI AGUNG-PT MITRA PINASTHIKA MULIA-SBY
3. AHMAD MUFID CV. 54 MOTOR HSO CABANG SEMARANG
Hadiah Bagi Para Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2019
Bagi Para Pemenang mendapatkan hadiah yang totalnya hampir 1 Milyar rupiah, diantaranya adalah:
Untuk Pemenang Juara 1 : Mendapatkan sepeda motor Honda Vario 150 CBS ISS dan paket ke Hong Kong (benchmark). Lalu untuk para Juara 2 dan 3 : Mendapatkan hadiah peralatan elektronik dan paket trip ke Singapore. kemudian bagi peserta dengan juara 4-6 : Mendapatkan tools yang membantu untuk engagement lebih baik kepada calon dan konsumen tetap Sepeda motor Honda.
Selamat Bagi Para pemenang terpilih, semoga apa yang didapat menjadi modal besar untuk meningkatkan standar pelayanan sesuai kebutuhan konsumen, serta terus memberikan manfaat dan pelayanan terbaik yang sesuai harapan.
Follow Terasbiker di Sosmed ya Sob :
- Facebook Fanspage : Terasbiker.com
- Facebook : Heru Tebe
- Instagram : @terasbikerblog
- Twitter : @terasbiker
- Gmail : [email protected]
- Channel YouTube
Silahkan Baca juga Artikel lain Terasbiker.com Sob!
- 6 Pilihan Warna, Spesifikasi dan Harga Honda ADV 150 ABS dan CBS-ISS!
- Honda ADV150 Bakalan Rilis di GIIAS 2019 Hari ini, Gokil ini Sih!
- AHM Resmi Rilis Skutik Baru Honda Genio, Segini Harganya!
- Wahana Honda Kenalkan Virtual Personal Asisten “WANDA” Yang Siap Layani Konsumen!
- Hari ini Yamaha akan Launching Produk, All New R15 Livery Monster Energy Kah?
- Jakarta Fair Kemayoran 2019/PRJ 2019 Besok Mulai dibuka, intip Jadwal dan Harga Tiketnya!
- Service CVT: Ganti Kampas dan Mangkok Ganda Vario 125 eSP, Segini Biayanya!
- Yamaha Hadirkan lagi Warna Nmax Matte Red 2019, Harga 27jtan!
- Komsumen Motor Honda Makin Nyaman dengan Layanan “HELP”, Siap 24 Jam nih!
- Warna Baru New Honda Vario 125/150 2019
- Suzuki Rilis Warna Baru Suzuki GSX-R150 Matt Edition 2019 Yang Sungguh Menggoda!
- AHM Rilis Warna New Honda CB150 Verza 2019, Harga Naik Dikit!
- Pilihan Warna Baru New Honda Scoopy 2019, Lebih Sporty dan Stylish!
- Resmi: AHM Rilis CB650R Neo Sport Cafe dan 4 Big Bike 500cc Terbaru!
- Yuk Ikutan Yamaha FreeGo Hunt, Berhadiah Jaket All Season VR 46 Asia Loh!
- AHM Rilis Honda PCX Electric, Cuma untuk di Sewakan
- New Honda BeAT eSP Punya Warna dan Grafis Baru 2019
- New Honda BeAT Street eSP 2019 punya Warna Baru lagi, Street Silver!
- Kawasaki Ninja 250Fi Keyless-ABS 2019, Ready For Order BosQue!
- Jadwal Lengkap MotoGP 2019, Seri Perdana di Losail-Qatar!
- New Honda BeAT eSP Punya Warna dan Grafis Baru 2019, Tambah laris!!
- Resmi! Ini Jadwal Lengkap MotoGP 2019, Seri Perdana di Losail-Qatar!
- Resmi, Yamaha Rilis MX King Dan Aerox 155 Doxou Version!
Salam,